検索オンラインサポートサービス NETEYE（ネットアイ）サービスのご利用に伴う設定マニュアル
「NETEYE（ネットアイ）」はインターネットを利用して複合機やプリンターの状態をリアルタイムにモニタリングすることで、迅速な修理・保守サービスをご提供するオンラインサポートサービスです。
こちらのページでは、サービスのご利用を開始するための設定マニュアルを掲載しています。詳しくは、各設定マニュアルをご覧ください。
レーザービームプリンター Satera LASER BEAM PRINTER
サービス利用設定マニュアル
| LBP843Ci / 842C / 841C | |
|---|---|
| LBP712Ci | |
| LBP654C / 652C / 651C / 612C / 611C | |
| LBP443i / 442 / 441 / 441e | |
LBP352i / 351i
|
|
| LBP312i | |
| LBP6600 | |
| LBP252 / 251 | |
上記以外
|
本体バージョンアップ手順
サービス利用開始時に、本体バージョンアップが必要となる製品の手順です。
| 対象機 | 本体のバージョンアップが必要なシリアル番号 | 手順 |
|---|---|---|
| LBP352i | NETA000001～NETA002297 | |
| LBP351i | NEPA000001～NEPA002363 | |
| LBP9600C | MBJA000001～MBJA007469 | |
| LBP9500C | MBPA000001～MBPA006248 |
ご注意
1. プリンター本体は、IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバーアドレスが設定されている必要があります。お客さまのご利用環境の設定をご確認ください。また、ご不明な項目の設定についてはお客さまのネットワーク管理者にご確認ください。
ネットワーク設定
環境確認シート
事前に設定項目を確認するためのチェックシートです。
- 1台設定用PDFを開く[118KB]
- 複数台設定用PDFを開く[130KB]
2. プリンター本体の設定作業については別途サービスマンによる設定サービス（有償）をご用意しております。詳しくは担当営業にご連絡ください。
サービス対象製品
- Sateraレーザービームプリンター カラー
- A3モデル：LBP9950Ci / LBP9900Ci / LBP843Ci / LBP842C / LBP841C
A4モデル：LBP712Ci / LBP654C / LBP652C / LBP651C / LBP612C / LBP611C - Sateraレーザービームプリンター モノクロ
- A3モデル：LBP8900 / LBP443i / LBP442 / LBP441 / LBP441e
A4モデル：LBP352i / LBP351i / LBP312i / LBP6600 / LBP252 / LBP251 - 旧機種
- LBP9660Ci / 9650Ci / 9600C / 9520C / 9510C / 9500C / 7600C
LBP8630 / 8620／8610 / 8730i / 8720 / 8710 / 8710e / 6710i
- ※ 下記製品の設定については、サービス担当者による設定が必要になります。詳しくは担当営業までご連絡ください。
LBP9950Ci / 9900Ci / 8900
スモールオフィス向け複合機 Satera MULTI FUNCTION PRINTER
サービス利用設定マニュアル
| MF735Cdw / 733Cdw / 731Cdw / 634Cdw / 632Cdw | |
|---|---|
| MF521dw | |
MF417dw
|
|
MF511dw
|
|
| MF726Cdw / 722Cdw / 628Cw |
本体バージョンアップ手順
サービス利用開始時に、本体バージョンアップが必要となる製品の手順です。
| 対象機 | 本体のバージョンアップが必要なシリアル番号 | 手順 |
|---|---|---|
| MF417dw | USF02001～ | |
| MF511dw | UUN02001～ |
ご注意
1. プリンター本体は、IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバーアドレスが設定されている必要があります。お客さまのご利用環境の設定をご確認ください。また、ご不明な項目の設定についてはお客さまのネットワーク管理者にご確認ください。
ネットワーク設定
環境確認シート
事前に設定項目を確認するためのチェックシートです。
- 1台設定用PDFを開く[118KB]
- 複数台設定用PDFを開く[130KB]
2. プリンター本体の設定作業については別途サービスマンによる設定サービス（有償）をご用意しております。詳しくは担当営業にご連絡ください。
サービス対象製品
- Satera レーザー複合機 カラー
- A4モデル：MF735Cdw / MF733Cdw / MF731Cdw / MF634Cdw / MF632Cdw
- Satera レーザー複合機 モノクロ
- A4モデル：MF521dw / MF417dw
- 旧機種
- MF726Cdw / 722Cdw / 628Cw / 511dw
大判プリンター imagePROGRAF
サービス利用設定マニュアル
| 大判プリンター iPFシリーズの場合 | |
|---|---|
| 大判プリンター PRO / TXシリーズの場合 |
本体バージョンアップ手順
サービス利用開始時に、本体バージョンアップが必要となる製品の手順です。
| ファームバージョン確認方法 | バージョンリスト |
|---|---|
| 大判プリンター iPFシリーズの場合 | 対象機・対応ファームバージョンリスト |
| 大判プリンター PRO / TXシリーズの場合 |
ご注意
1. プリンター本体は、IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバーアドレスが設定されている必要があります。お客さまのご利用環境の設定をご確認ください。また、ご不明な項目の設定についてはお客さまのネットワーク管理者にご確認ください。
ネットワーク設定
環境確認シート
事前に設定項目を確認するためのチェックシートです。
- 1台設定用PDFを開く[118KB]
- 複数台設定用PDFを開く[130KB]
2. プリンター本体の設定作業については別途サービスマンによる設定サービス（有償）をご用意しております。詳しくは担当営業にご連絡ください。
サービス対象製品
- imagePROGRAF PROシリーズ
- PRO-2000 / PRO-4000 / PRO-6000 / PRO-4000S / PRO-6000S
- imagePROGRAF TXシリーズ
- TX-2000 / TX-3000 / TX-4000
- imagePROGRAF iPFシリーズ
- 8色モデル：iPF6400S
6色モデル：iPF6400SE
5色モデル：iPF680 / iPF685 / iPF780 / iPF785 / iPF670 / iPF670MFP-2 / iPF770School / iPF770MFP-2 - 旧機種
- iPF6450 / iPF6400 / iPF8400 / iPF9400 / iPF6300 / iPF6350 / iPF8300 / iPF8400S / iPF9400S / iPF6300S / iPF8300S / iPF8400SE / iPF830 / iPF840 / iPF850 / iPF760 / iPF765 / iPF650 / iPF655 / iPF750 / iPF755 / iPF750Poster / iPF750School / iPF670MFP / iPF770MFP
サービス退会時
| 大判プリンター iPFシリーズの場合 | |
|---|---|
| 大判プリンター PRO / TXシリーズの場合 |
オフィス向け複合機 imageRUNNER ADVANCE
サービスマンによる設定が必要になります。詳しくは担当営業までご連絡ください。
サービスについてのお問い合せ
キヤノン お客様相談センター
- 電話番号
- 050-555-90061 レーザービームプリンター（Satera LBP）
- 受付時間
-
- 平日9時00分～17時00分
- ※ 土・日・祝日および年末年始弊社休業日は休ませていただきます。
サービスについてのお問い合せ
キヤノン お客様相談センター
- 電話番号
- 050-555-90024 レーザー複合機（Satera MFP）
- 受付時間
-
- 平日9時00分～17時00分
- ※ 土・日・祝日および年末年始弊社休業日は休ませていただきます。
サービスについてのお問い合せ
キヤノン お客様相談センター
- 電話番号
- 050-555-90063 大判プリンター imagePROGRAF
- 受付時間
-
- 平日9時00分～17時00分
- ※ 土・日・祝日および年末年始弊社休業日は休ませていただきます。
サービスカタログ（PDF）
