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オフィス向け複合機

消耗品管理

• トナー／インクカートリッジ／回収トナー容器自動配送サービス交換時期が近づくとトナー／インクカートリッジ／回収トナー容器を自動配送。
• トナー残量お知らせサービストナー残量をお知らせ。

修理・トラブル対応

• モニタリングサービス異常時には状況確認のご連絡をし、メンテナンスも手配。
• アプリで修理依頼サービス操作部パネルから修理依頼を送信。
• 動作ログ送信サービス動作ログを自動送信して解析・対応。

• NEWバックアップサービス設定値や宛先表をバックアップ。故障時に素早く復旧。

機器の使用状況の確認

• 稼働状況Web確認サービス専用サイトにて、使用状況の確認・集計が可能。（オンライン稼働報告サービス（Customer Portal））
• 部門別カウンター集計サービス「稼働状況Web確認サービス」の内容を“部門別”に集計・閲覧可能。

ファームウエア・プリンタードライバー更新

• ファームウエア自動アップデートサービス更新にはビジネスに支障をきたさない時間を設定可能。

カウンター検針

• カウンター検針サービスお客さま指定の検針日にインターネットを通じて自動検針。

レーザービームプリンター／スモールオフィス向け複合機／大判プリンター

消耗品管理

• カートリッジ・自動配送サービスカートリッジの残量を検知しカートリッジを自動配送するサービス。
• カートリッジ・クイック発注サービスご案内メールに記載のURLからカートリッジを手軽に発注可能。

修理・トラブル対応

• モニタリングサービス異常時には状況確認のご連絡をし、メンテナンスも手配。

機器の使用状況の確認

• 稼働状況Web確認サービス専用サイトにて、使用状況の確認・集計が可能。（Customer Portal）

ファームウエア・プリンタードライバー更新

• ファームウエア・プリンタードライバー更新案内サービスご利用機器のファームウエアやプリンタードライバーの更新案内をメールで配信。

ご案内

• FAQ案内サービスよくある質問や商品トラブルの対処方法をメールで配信。