お正月だヨ!キャッシュバックでチュ~

応募でもれなく最大8,000円分 対象製品ご購入でVisaギフトカードをプレゼント! 対象購入期間:2019.11.1(金)〜2020.1.14(火) お申し込み締切:2020年1月31日(金) 対象製品:XK70/XK60/TS8330/TS7330/G6030 さらに対象のインクタンクマルチパック

よくあるご質問

キャンペーンについて

Q どのようなキャンペーンですか?
A

キャンペーン対象期間内(2019年11月1日(金)~2020年1月14日(火))に対象製品をご購入いただき、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)へ製品登録後、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)のホーム画面に表示されるキャンペーンバナーから専用フォームに遷移し、必要事項をご登録の上、お申し込みいただいた方に、最大8,000円分のVisaギフトカードをキャッシュバックさせていただきます。

※お申し込み後にWEB申込受付完了メールが届きますので、あらかじめ「@canon-mj.co.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q ・キャンペーン対象製品を教えてください。
・キャッシュバック金額を教えてください。
A

対象製品/キャッシュバック金額は以下となります。(キャッシュバック方式はVisaギフトカードになります。)
【8,000円分キャッシュバック対象製品】
・G6030 ※プリンターのみ

【6,000円分キャッシュバック対象製品】
・PIXUS XK60+(大容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11XL+N10XL 6MP×2個
・PIXUS XK70+(大容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11XL+N10XL 6MP×2個
・PIXUS TS8330(ブラック/ホワイト/レッド)+(標準容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381+380 6MP×2個

【5,000円分キャッシュバック対象製品】・PIXUS TS7330(ブラック/ホワイト/ネイビー)+(標準容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381+380 5MP×2個

【4,000円分キャッシュバック対象製品】
・PIXUS XK60+(大容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11XL+N10XL 6MP×1個
・PIXUS XK70+(大容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11XL+N10XL 6MP×1個
・PIXUS TS8330(ブラック/ホワイト/レッド)+(標準容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381+380 6MP×1個

【3,000円分キャッシュバック対象製品】
・PIXUS XK60
・PIXUS XK70
・PIXUS TS8330(ブラック/ホワイト/レッド)
・PIXUS TS7330(ブラック/ホワイト/ネイビー)+(標準容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381+380 5MP×1個

【2,000円分キャッシュバック対象製品】
・PIXUS TS7330(ブラック/ホワイト/ネイビー)

※(小容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381s+380s 6MP(小容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381s+380s 5MP(標準容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11+N10 6MPは対象外となります。

Q キャンペーン期間を教えてください。
A

■対象製品購入期間:2019年11月1日(金)~2020年1月14日(火)
■申込受付期間:2019年11月1日(金)~2020年1月31日(金)
※キャンペーン対象購入期間終了近くになりますと、ご購入が集中することにより、店舗によってはキャンペーン対象購入期間内の製品のご購入が困難になる場合が予想されますので、ご注意ください。

Q 申し込みの締切はいつまでですか?
A

2020年1月31日(金)までとなります。締切日以降の申し込みはできませんので、お早めにお申し込みください。

Q 製品によってキャッシュバックの金額が異なるのはなぜですか?
A

製品によって販売価格が異なるためです。

Q キャンペーン事務局には、キャンペーン期間が終わってからも問合せができますか?
A

はい。キャンペーン事務局は 2020年3月31日(火)まで開局しています。

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)とは何ですか?
A

CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)は写真を楽しむためのキヤノン会員サービスです。ご登録いただくと、商品の特別価格でのご提供、最新情報、イベント情報の告知など楽しいサービスがご利用いただけます。詳しくはこちら

応募方法について

Q ・どのように申し込みしたらいいですか?
・申込方法を教えてください。
A

■インクジェットプリンターのみをご購入の場合(2点の画像アップロードが必要です。)
製品購入後、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)にて製品をご登録いただくと、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)トップページに専用フォームのバナーが表示されます。そちらにて、必要事項をご入力いただき、「プリンターのキヤノン発行の保証書」「プリンターご購入時の領収書/レシート等」の画像をアップロードし、お申し込みいただくことで、WEB申込受付完了メールが届きますのでお申し込み完了となります。

■インクジェットプリンターとインクタンクをご購入の場合(最大6点の画像アップロードが必要です。)
製品購入後、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)にて製品をご登録いただくと、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)トップページに専用フォームのバナーが表示されます。そちらにて、必要事項をご入力いただき、「プリンターのキヤノン発行の保証書」「プリンターご購入時の領収書/レシート等」「対象インクタンク製品ご購入時の領収書/レシート等」「対象インクタンク製品箱のバーコード」の画像をアップロードし、お申し込みいただくことで、WEB申込受付完了メールが届きますのでお申し込み完了となります。

※あらかじめ「@canon-mj.co.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)に登録しないとキャンペーンに申込みできないのですか?
A

本キャンペーンは、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)にご登録いただくことを前提としたキャンペーンとなります。

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)に会員登録したのですが、今回のキャンペーンバナーが表示されません。
A

「保有製品登録ボタン」よりご購入いただいた対象商品(PIXUS XK60/PIXUS XK70/PIXUS TS8330/PIXUS TS7330/G6030)の製品情報をご登録していただかないと、対象のキャンペーンバナーは表示されません。

Q ・申し込みしましたが、完了メールが届きません。もう一度申し込んでもいいですか?
・事務局からのメールが届きません。
A

「@canon-mj.co.jp」ドメインのEメールが受信できるように設定をお願いします。フィルタ機能によって迷惑フォルダに分類される場合がございますのでご確認ください。

Q インターネット環境がないのですが、どのように申し込みすればよいですか?
A

お正月だヨ!キャッシュバックでチュ~キャンペーン事務局にお問合せください。
TEL:050-555-90098
WEBからお問い合わせ
[開局期間]2019年11月1日(金)~2020年3月31日(火)
[受付時間]9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始:12月28日~1月5日を除く平日のみ対応)
※あらかじめ「@canon-mj.co.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q 対象購入期間内に注文したが在庫がなく、製品の受取りがキャンペーン期間終了後になります。申し込みできますか?
A

必要書類(保証書・領収書・バーコード画像)に追加でご注文書(お名前・キャンペーン期日内の注文日・販売店・製品名がわかる書類)を領収書画像とあわせてアップロードしていただければ、受付いたします。なお、キャンペーン申込み締切日にお申し込みが間に合わないようであれば、一度事務局までご連絡をお願いいたします。

Q 1人で何回も申し込みができますか?
A

はい。キャンペーン対象購入期間内に、実際に所有及び利用されるために、対象製品を複数台ご購入された場合はお申し込みいただけます。ご購入1台につき1口としてお申し込みください。

Q 対象製品を複数購入しました。1回の申し込みで複数口申し込みできますか?
A

対象製品ご購入1台につき、1口のお申し込みとなります。複数お申し込みいただく場合、ご購入台数分のCANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)への保有製品登録をしていただき、専用バナーよりお申し込みください。

Q 法人名でも申し込みできますか?
A

はい。ご応募いただけます。ただし、「CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)」は個人名でのご登録となるため、ご担当者様のお名前にてご登録をお願いいたします。

Q 未成年でも申し込みできますか?
A

15歳以下の方は、保護者の同意をいただいた上でお申込みください。

Q 外国籍ですが、アルファベット名で申し込みできますか?
A

はい、お申し込みいただけます。ただし、お名前の文字数が多い場合、フリガナの記入もお忘れなくお願いいたします。

Q プリンター本体とインクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパックを別の日に購入しました。同時購入の対象になりますか?
A

はい。キャンペーン対象購入期間中のご購入であれば、違う店舗、違う日時のご購入でも同時購入といたします。ただし、同時にお申し込みいただく必要があります。

Q プリンター本体のキャッシュバックを申し込んだ後で、インクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパックを別の日に購入しました。同時購入の対象になりますか?
A

いいえ。同時購入の対象にはなりません。インクタンク6色マルチパック(BCI-381+380 6MPもしくはXKI-N11XL+N10XL 6MP)、インクタンク5色マルチパック(BCI-381+380 5MP)の同時購入のキャッシュバックは、プリンター本体と同時にお申し込みいただく必要があります。2度に分けてお申し込みいただくことはできません。
※(小容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381s+380s 6MP(小容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381s+380s 5MP(標準容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11+N10 6MPは対象外となります。

Q インクタンクを6色分バラ、もしくは5色分バラで購入しました。同時購入の対象になりますか?
A

いいえ。同時購入の対象にはなりません。インクタンク6色マルチパック(BCI-381+380 6MPもしくはXKI-N11XL+N10XL 6MP)、インクタンク5色マルチパック(BCI-381+380 5MP)のみが同時購入の対象です。
※(小容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381s+380s 6MP(小容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381s+380s 5MP(標準容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11+N10 6MPは対象外となります。

Q インクタンクのみでもキャッシュバックの対象になりますか?
A

いいえ。インクタンクのみではキャッシュバックの対象にはなりません。

Q (小容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381s+380s 6MP(小容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381s+380s 5MP(標準容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11+N10 6MPもキャッシュバック対象になりますか?
A

いいえ。対象にはなりません。対象は(標準容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381+380 6MP(標準容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381+380 5MP(大容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11XL+N10XL 6MPです。
※(小容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381s+380s 6MP(小容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381s+380s 5MP(標準容量)インクタンク6色マルチパック XKI-N11+N10 6MPは対象外となります。

Q インクタンク6色マルチパックもしくはインクタンク5色マルチパックを複数個購入しました。その個数分、キャッシュバックになりますか?
A

プリンター1台につき、インクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパック1個または2個のキャンペーンとなっています。プリンター1台につきキャッシュバック対象の数量以上は対象になりません。

Q ・PIXUS TS8330とインクタンク5色マルチパックを買いました。対象になりますか?
・PIXUS TS7330とインクタンク6色マルチパックを買いました。対象になりますか?
A

いいえ。今回の対象は以下の組み合わせとなります。
・PIXUS TS8330(ブラック/ホワイト/レッド)+(標準容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381+380 6MP×2個
・PIXUS TS8330(ブラック/ホワイト/レッド)+(標準容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381+380 6MP×1個
・PIXUS TS7330(ブラック/ホワイト/ネイビー)+(標準容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381+380 5MP×2個
・PIXUS TS7330(ブラック/ホワイト/ネイビー)+(標準容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381+380 5MP×1個

Q 申込条件はありますか?
A

CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)会員登録および、ご購入いただいたインクジェットプリンター対象商品の製品登録が必要となります。また、専用サイトにて、必要情報のご入力および、必要書類の画像アップロードが必要です。
※「CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)」の会員登録を既にされている方は、新たに会員登録を行う必要はありません。

必要書類について
(レシート)

Q レシートの代わりにどんな書類があれば申し込みできますか?
A

クレジット利用明細書やご購入明細書、銀行振込明細書、納品書などでも受け付けいたします。なおその際は、ご購入日・ご購入店舗名・金額・製品名・型番などが記載されており、キャンペーン対象購入期間中にご購入されたと事務局側で判断・確認ができる書類であることが条件となります。

必要書類について
(保証書)

Q 保証書はどこに入っていますか。
(どの画像をアップロードすればよいですか?)
A

製品外装箱の上蓋に貼付されております。
※購入店舗にて発行された保証書ではございませんのでご注意ください。

Q 保証書がもともと入っていませんでした。どうすればよいですか?
A

ご購入いただいた販売店にお問い合せください。

Q 保証書に名前・住所が無いと無効になりますか?
A

無効とはなりませんが、なるべくご記入いただきますようお願いいたします。
※コピーした保証書にご記入いただいても問題ございません。

Q 保証書に販売店印、購入日がないと無効ですか?
A

無効にはなりませんが、製品の保証が受けられなくなる可能性がございますので、販売店印、ご購入日につきましては販売店にご確認ください。

必要書類について
(バーコード)

Q バーコードはどの部分ですか?
A

製品箱の裏面のバーコード部分(バーコード下の数字部分まで)すべての箇所になります。
※バーコードのみ、バーコード下の数字のみは無効となります。

Q インクタンクの製品箱を紛失してしまっても申込可能ですか?
A

いいえ。インクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパックをお申し込みいただく場合、製品箱のバーコード部分の画像アップロードが必要になります。

購入経路について

Q アウトレットで購入しました。申し込みできますか?
A

お正月だヨ!キャッシュバックでチュ~キャンペーン事務局にお問合せください。
TEL:050-555-90098
WEBからお問い合わせ
[開局期間]2019年11月1日(金)~2020年3月31日(火)
[受付時間]9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始:12月28日~1月5日を除く平日のみ対応)
※あらかじめ「@canon-mj.co.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q ネットオークションで購入しました。申し込みできますか?
A

オークションなどの個人売買品は対象となりません。日本国内の販売店でお客様が直接購入された新品のみが対象となります。

Q 海外で購入した製品も対象になりますか?
A

対象となりません。また、海外輸入品を国内で購入された場合も対象となりません。日本国内の販売店でお客様が直接購入された新品のみが対象となります。

Q 中古品も対象となりますか?
A

対象となりません。日本国内の販売店でお客様が直接購入された新品のみが対象となります。

Q ふるさと納税の謝札品として製品を受け取りました。申し込みできますか?
A

申し訳ございませんが、ふるさと納税の謝礼品はキャッシュバック対象外とさせていただきます。

Q リース契約をして製品を手に入れました。申し込みできますか?
A

リース契約の製品につきましては、対象外とさせていただいております。

Q 購入は自分ですが、製品はプレゼントしました。申し込みできますか?
A

実際に所有、及び利用するために購入されたお客様限定のキャンペーンとなっておりますので、購入がご本人様でも他人に譲渡、プレゼントした場合は対象外となります。何卒、ご了承ください。

キャッシュバックについて

Q どのようにキャッシュバックされるのですか?
A

Visaギフトカードでのキャッシュバックになります。

Q Visaギフトカードとは何ですか?
A

コンビニ・スーパー・飲食店といった日常利用から、家電量販店・旅行などの高額利用、大手通販サイト、ネットストアなど、国内外4,000万店でご利用いただけるカードタイプのギフトカードです。使い方の詳細はこちらをご確認ください。

Q Visaギフトカードはいつ頃届きますか?
A

お申し込み完了メール受信後、約1~2ヶ月でお届けします。発送はゆうパケットでのお届けを予定しています。なお、お申し込み内容に不備等がある場合は、送付が遅延する場合がありますので、ご了承ください。

Q 対象製品2台分を申し込みしています。
Visaギフトカードは2台分の合計金額で送られてきますか?
A

別々のVisaギフトカードでのお届けとなります。

Q 利用可能残高はどこで分かりますか?
A

カード裏面に印字されているQRコードから「残高照会専用ページ」にアクセスしていただく事でご確認いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 有効期限はありますか?
A

Visaギフトカードの有効期限は発行から2年間です。Visaギフトカードの表面に年/月の順に記載されています。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 紛失した場合、再発行できますか?
A

いいえ、再発行はできません。また、Visaギフトカードの紛失・盗難による第三者の不正利用は、補償の対象となりません。あらかじめご了承ください。詳しくはこちらをご確認ください。

Q Visaギフトカードで購入した商品を返品できますか。
A

返品いただく場合はご購入いただいた販売店までご相談ください。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 代理のものでも使用できますか?
A

いいえ。カード裏面にサインいただいたご本人様のみご使用いただけます。

Q 配送方法を教えてください。
A

配送は、ゆうパケットでのお届けを予定しております。

Q お届けの事前連絡はありますか?
A

ゆうパケットでのお届けとなりますが、お届けの事前連絡は差し上げておりません。

Q Visaギフトカードの配送日を指定できますか?
A

申し訳ございませんが、配送日の指定はできません。

Q Visaギフトカードの届け先を自宅以外にできますか?
A

勤務先などお客様のお名前でお届けできるご住所であれば可能です。ご購入店の住所でお申し込み、ご購入店への送付は代行申請となりますので受け付けできません。

Q Visaギフトカードの届け先を海外にできますか?
A

いいえ。Visaギフトカードのお届けは日本国内に限らせていただきます。ご了承ください。

Q 引越しする予定ですが、Visaギフトカードが届く時に引越しをしているか未定です。どうすればいいですか?
A

ゆうパケットでお届け予定ですので、郵便局に転居届が提出されていれば転居先へお届けとなります。

応募後について

Q 申し込みしてから2ヵ月以上経つのにVisaギフトカードが届きません。
A

お正月だヨ!キャッシュバックでチュ~キャンペーン事務局にお問合せください。
TEL:050-555-90098
WEBからお問い合わせ
[開局期間]2019年11月1日(金)~2020年3月31日(火)
[受付時間]9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始:12月28日~1月5日を除く平日のみ対応)
※あらかじめ「@canon-mj.co.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

個人情報の取り扱いについて

Q 個人情報は何に使用されますか?
A

お預かりした個人情報は、キヤノンマーケティングジャパン株式会社にて適切に管理し、景品発送の目的のために利用させていただきます。また、お客さまのご同意なしに業務委託先以外の第三者に開示、提供することはございません。(法令などにより開示を求められた場合を除きます。)

その他

Q ・対象製品の特長を教えてください。
・購入しましたが、うまく動きません。
・製品の使い方を教えてください。
・購入を検討したい。
・カタログが欲しい。
・キャッシュバックキャンペーン以外の問合せ
A

お問い合わせの件については、お客様相談センターにお問い合わせください。

インクジェットプリンター PIXUSシリーズ
電話番号:050-555-90015
受付時間:<平日・土> 9:00~17:00 ※日・祝日、12/31~1/3は休ませていただきます。

ビジネスインクジェットプリンター Gシリーズ
電話番号:050-555-90067
受付時間:<平日・土> 9:00~17:00 ※日・祝日、12/31~1/3は休ませていただきます。

Q ・CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)の操作・仕様を知りたい。
・CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)に関する問合せ
A

お問い合せの件については、お客様相談センターにお問い合わせください。

CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)
電話番号:050-555-90041
受付時間:<平日・土> 9:00~17:00

Q ・Visaギフトカードの使用方法について知りたい。
・残高を確認したい。
・Visaギフトカードに関する問合せ
A

お問い合せの件については、三井住友プリペイドデスクにお問い合わせください。

三井住友プリペイドデスク
電話番号:06-7636-2567
9:00~17:00 年中無休

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