キヤノンのプリンター キャッシュバック冬の陣 お申し込みでもれなく最大5,000円分Visaギフトカードをプレゼント! 期間限定 [キャンペーン対象機関] 2018.11.1(木)~2019.1.15(火) [お申し込み締切] 2019年1月31日(木)

よくあるご質問

キャンペーンについて

Q どのようなキャンペーンですか?
A

キャンペーン期間中(2018年11月1日(木)~2019年1月15日(火))に対象製品をご購入の上、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)へ製品登録してください。ご登録後、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)のホーム画面に表示されるキャンペーンバナーをクリックいただき、専用フォームより必要事項をご記入の上、お申し込みいただいた方に、最大5,000円分のVisaギフトカードをキャッシュバックさせていただきます。
※お申込み後にWEB応募受付完了メールが届きますので、あらかじめ「@18pixuscp.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いいたします。

Q キャンペーン対象製品/キャッシュバック金額を教えてください。
A

キャッシュバック金額と対象製品は以下となります。

【¥5,000分キャッシュバック対象製品】
・PIXUS TS8230(ブラック/ホワイト/レッド) + (標準容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381+380 6MP ×2個
・TR9530(ブラック/ホワイト) + (標準容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381+380 5MP ×2個
・G3310 ※プリンターのみ

【¥3,000分キャッシュバック対象製品】
・PIXUS TS8230(ブラック/ホワイト/レッド) + (標準容量)インクタンク6色マルチパック BCI-381+380 6MP ×1個
・TR9530(ブラック/ホワイト) + (標準容量)インクタンク5色マルチパック BCI-381+380 5MP ×1個

【¥2,000分キャッシュバック対象製品】
・PIXUS TS8230(ブラック/ホワイト/レッド)
・TR9530(ブラック/ホワイト)

Q キャンペーン期間を教えてください。
A

2018年11月1日(木)~2019年1月31日(木)までとなります。
※対象購入期間:2018年11月1日(木)~2019年1月15日(火)まで
※キャンペーン対象購入期間終了近くになりますと、ご購入が集中することにより、店舗によってはキャンペーン対象購入期間内の製品のご購入が困難になる場合が予想されますので、ご注意ください。

Q 申し込みの締切りはいつまでですか?
A

2019年1月31日(木)23:59までとなります。
締切日以降のお申し込みはできませんので、お早めにお申し込みください。

Q 製品によってキャッシュバックの金額が異なるのはなぜですか?
A

製品によって販売価格が異なるためです。

Q キャンペーン対象購入期間より前に製品を注文しました。対象になりますか?
A

製品のご注文がキャンペーン対象購入期間開始前の場合、製品のお受け取りがキャンペーン対象購入期間内であっても、キャッシュバックの対象にはなりませんのでご了承ください。

Q 対象購入期間内に注文したが在庫がなく、製品の受取がキャンペーン期間終了後になります。申し込みできますか?
A

必要書類(保証書・領収書・バーコード画像)に追加でご注文書(お名前・キャンペーン期日内の注文日・販売店・製品名がわかる書類)を領収書画像とあわせてアップロードいただければ、受付いたします。なお、キャンペーン申し込み締切日にお申し込みが間に合わないようであれば、一度事務局までご連絡をお願いいたします。

Q キャンペーン事務局には、キャンペーン期間が終わってからも問合せができますか?
A

はい。キャンペーン事務局は2019年3月29日(金)まで開局しています。

申し込み方法について

Q どのように申し込みしたらいいですか?申し込み方法を教えて下さい。
A

■インクジェットプリンターのみをご購入の場合(2点の画像アップロードが必要です。)
製品購入後、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)にて製品をご登録いただくと、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)トップページに専用フォームのバナーが表示されます。そちらにて、必要事項をご入力いただき、「プリンターのキヤノン発行の保証書」「プリンターご購入時の領収書/レシート等」の画像をアップロードいただき、お申し込みいただくことで、WEB応募受付完了メールが届きますのでお申し込み完了となります。

■インクジェットプリンターとインクタンクをご購入の場合(最大4点の画像アップロードが必要です。)
製品購入後、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)にて製品をご登録いただくと、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)トップページに専用フォームのバナーが表示されます。そちらにて、必要事項をご入力いただき、「プリンターのキヤノン発行の保証書」「プリンターご購入時の領収書/レシート等」「対象インクタンク製品ご購入時の領収書/レシート等」「対象インクタンク製品箱のバーコード」の画像をアップロードいただき、お申し込みいただくことで、WEB応募受付完了メールが届きますのでお申し込み完了となります。
※あらかじめ「@18pixuscp.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)に登録しないとキャンペーンに申し込みできないのですか?
A

本キャンペーンは、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)にご登録いただくことを前提としたキャンペーンとなります。

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)に会員登録したのですが、今回のキャンペーンバナーが表示されません。
A

「保有製品登録ボタン」より、ご購入いただいた対象製品(PIXUS TS8230/TR9530/G3310)の製品情報をご登録していただかないと、キャンペーンバナーは表示されません。

Q 申し込みしましたが、完了メールが届きません。
A

キヤノンのプリンターキャッシュバック冬の陣 事務局にお問合せください。
TEL:03-4531-3954
WEBからお問い合わせ
【開局期間】2018年11月1日(木)~2019年3月27日(金)
【受付時間】11:00~18:00(土・日・祝日・年末年始[2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)]を除く平日のみ)
※あらかじめ「@18pixuscp.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q インターネット環境がないのですが、どのように申し込みすればよいですか?
A

キヤノンのプリンターキャッシュバック冬の陣 事務局にお問合せください。
TEL:03-4531-3954
WEBからお問い合わせ
【開局期間】2018年11月1日(木)~2019年3月27日(金)
【受付時間】11:00~18:00(土・日・祝日・年末年始[2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)]を除く平日のみ)
※あらかじめ「@18pixuscp.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q アンケートの回答は必要ですか? 答えないと無効になりますか?
A

無効にはなりませんが、アンケートにご協力いただければ幸いでございます。

Q 自宅にVisaギフトカードを送ってほしくないので、販売店の住所で申し込みしてもよろしいでしょうか?
A

申し訳ございませんが、Visaギフトカードのお届け先は製品をご購入のお客様宛でお願いしております。販売店への送付は代行申請となりますので受付いたしかねます。 ご勤務先などお客様名でお届けできるご住所でお申し込みいただきますようお願いいたします。

Q 1人で何回も申し込みができますか?
A

はい。キャンペーン対象購入期間内に、実際に所有及び利用されるために、対象製品を複数台ご購入された場合はお申し込みいただけます。ご購入1台につき1口としてお申し込みください。

Q 対象製品を複数購入しました。1回の申し込みで複数口申し込みできますか?
A

対象製品ご購入1台につき、1口のお申し込みとなります。複数お申し込みいただく場合、ご購入台数分のCANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)への保有製品登録をいただき、専用バナーよりお申し込みください。

Q 法人名でも申し込みできますか?
A

はい。その場合、部署名、ご担当者名をフルネームで必ずご記入ください。

Q 締切日【2019年1月31日(木)】の何時まで申し込みができますか?
A

2019年1月31日(木)23時59分59秒までお申し込みは可能ですが、入力中に締切日を過ぎた場合は手続きを継続できない場合がございますので、早めのお手続きをお願いいたします。

Q 外国籍ですが、アルファベット名で申し込みできますか?
A

はい、お申し込みいただけます。ただし、お名前の文字数が多い場合、フリガナの記入もお忘れなくお願いいたします。

Q プリンター本体とインクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパックを別の日に購入しました。同時購入の対象になりますか?
A

はい。キャンペーン対象購入期間中のご購入であれば、違う店舗、違う日時のご購入でも同時購入といたします。ただし、同時にお申し込みいただく必要があります。

Q プリンター本体のキャッシュバックを申し込んだ後で、インクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパックを購入しました。同時購入の対象になりますか?
A

いいえ。同時購入の対象にはなりません。インクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパックの同時購入のキャッシュバックは、プリンター本体と同時にお申し込みいただく必要があります。2度に分けてお申し込みいただくことはできません。

Q インクタンクを6色分バラ、もしくは5色分バラで購入しました。同時購入の対象になりますか?
A

いいえ。同時購入の対象にはなりません。インクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパックのみが同時購入の対象です。

Q インクタンクのみでもキャッシュバックの対象になりますか?
A

いいえ。インクタンクのみではキャッシュバックの対象にはなりません。

Q インクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパックを複数個購入しました。その個数分、キャッシュバックになりますか?
A

プリンター1台につき、インクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパック1個、または2個のキャンペーンになっています。プリンター1台に2個以上は対象になりません。

Q 申し込み条件はありますか?
A

CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)の会員登録および、ご購入いただいたインクジェットプリンター対象製品の製品登録が必要となります。また、専用サイトにて、必要情報のご入力および、必要書類の画像アップロードが必要です。
※「CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)」の会員登録を既にされている方は、新たに会員登録を行う必要はございません。

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)とは何ですか?
A

CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)は写真を楽しむためのキヤノン会員サービスです。ご登録いただくと、製品の特別価格でのご提供、最新情報、イベント情報の告知など楽しいサービスがご利用いただけます。

必要書類について(レシート)

Q レシートを発行してもらえなかったのですが、レシートの代わりにどんな書類があれば申し込みができますか?
A

クレジット利用明細書やご購入明細書、銀行振込明細書、納品書などでも受け付けいたします。なおその際は、ご購入日・ご購入店舗名・金額・製品名・型番などが記載されており、キャンペーン対象購入期間中にご購入されたと事務局側で判断・確認ができる書類であることが条件となります。

必要書類について(保証書)

Q 保証書はどこに入っていますか。(どの画像をアップロードすればよいですか?)
A

製品外装箱に貼付されている封筒に収納されております。

Q 保証書がもともと入っていませんでした。 申し込みできないのでしょうか?
A

キヤノンのプリンターキャッシュバック冬の陣 事務局にお問合せください。
TEL:03-4531-3954
WEBからお問い合わせ
【受付時間】11:00~18:00(土・日・祝日・年末年始[2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)]を除く平日のみ)
※あらかじめ「@18pixuscp.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q 保証書に名前・住所がないと無効となりますか?
A

無効とはなりませんが、なるべくご記入いただきますようお願いいたします。
※コピーした保証書に記入いただいても問題ございません。

Q 保証書に販売店印、購入日がないと無効ですか?
A

お申し込みは無効にはなりませんが、製品の保証が受けられなくなる可能性がございますので、保証については販売店にご確認ください。

必要書類について(バーコード)

Q バーコードはどの部分ですか?
A

製品パッケージの裏面のバーコード部分(バーコード下の数字部分まで)すべての箇所になります。
※バーコードのみ、バーコード下の数字のみは無効となります。

Q インクタンクの製品箱を紛失してしまっても申し込みできますか?
A

いいえ。インクタンク6色マルチパックもしくは5色マルチパックをお申し込みいただく場合、製品箱のバーコード部分の画像アップロードが必要になります。

購入経路について

Q アウトレットで購入しました。申し込みできますか?
A

キヤノンのプリンターキャッシュバック冬の陣 事務局にお問合せください。
TEL:03-4531-3954
WEBからお問い合わせ
【開局期間】2018年11月1日(木)~2019年3月27日(金)
【受付時間】11:00~18:00(土・日・祝日・年末年始[2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)]を除く平日のみ)
※あらかじめ「@18pixuscp.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q ネットオークションで購入しました。申し込みできますか?
A

オークションなどの個人売買品は対象となりません。日本国内の販売店でお客様が新品を直接ご購入されたもののみ対象となります。

Q 購入は自分ですが、製品はプレゼントしました。申し込みできますか?
A

実際に所有、及び利用するために購入されたお客様限定のキャンペーンとなっておりますので、購入がご本人様でも他人に譲渡、プレゼントした場合は対象外となります。何卒ご了承ください。

Q ふるさと納税の謝礼品として製品を受け取りました。申し込みできますか?
A

申し訳ございませんが、ふるさと納税の謝礼品はキャッシュバック対象外とさせていただいております。

Q リース契約をして製品を手に入れました。申し込みできますか?
A

リース契約の製品につきましては、対象外とさせていただいております。

キャッシュバックについて

Q Visaギフトカードとは何ですか?
A

コンビニ・スーパー・飲食店といった日常利用から、家電量販店・旅行などの高額利用、大手通販サイト、ネットストアなど、国内外4,000万店でご利用いただけるカードタイプのギフトカードです。
使い方の詳細はこちらをご確認ください。

Q 対象製品2台分を申し込みしています。Visaギフトカードは2台分の合計金額で送られてきますか?
A

別々のVisaギフトカードでの発送となります。

Q 利用可能残高はどこで分かりますか?
A

カード裏面に印字されているQRコードから「残高照会専用ページ」にアクセスしていただき確認いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 有効期限はありますか?
A

Visaギフトカードの有効期限は発行から2年間です。Visaギフトカードの表面に年/月の順に記載されています。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 紛失した場合、再発行できますか?
A

いいえ。Visaギフトカードの紛失・盗難による第三者の不正利用は、補償の対象となりません。あらかじめご了承ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

Q Visaギフトカードで購入した商品を返品できますか。
A

はい。返品いただく場合はご購入いただいた販売店までご相談ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

Q 代理の者でも使用できますか?
A

いいえ。カード裏面にサインいただいたご本人様のみご使用いただけます。

Q 配達方法を教えて下さい。
A

発送はゆうパケットでのお届けを予定しています。

Q お届けの事前連絡はありますか?
A

お届けの約1週間前に、事務局よりVisaギフトカードの発送のお知らせに関するご案内のメールをお送りさせていただく予定でございます。

Q Visaギフトカードの配送日を指定できますか?
A

申し訳ございませんが、配送日の指定はできません。

申し込み後について

Q 申し込みしてから2ヵ月以上経つのにVisaギフトカードが届きません。
A

キヤノンのプリンターキャッシュバック冬の陣 事務局にお問合せください。
TEL:03-4531-3954
WEBからお問い合わせ
【開局期間】2018年11月1日(木)~2019年3月27日(金)
【受付時間】11:00~18:00(土・日・祝日・年末年始[2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)]を除く平日のみ)
※あらかじめ「@18pixuscp.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q Visaギフトカードはいつ頃届きますか?
A

お申し込み完了メール受信後、約1-2ヶ月でお届けします。発送はゆうパケットでのお届けを予定しています。なお、お申し込み内容に不備等がある場合は、送付が遅延する場合がありますので、ご了承ください。

その他について

Q ・対象製品の特徴を教えてください。
・購入しましたが、うまく動きません。
・製品の使い方を教えてください。
・キヤノンのプリンターキャッシュバック冬の陣 キャンペーン以外の問合せ
A

お問い合せの件については、お客様相談センターにお問い合せください。
インクジェット複合機PIXUS/TRシリーズ
TEL:050-555-90015
受付時間:平日・土・日・祝日9時00分~18時00分
※1月1日~1月3日はお休みさせていただきます。

ビジネスインクジェットプリンターGシリーズ
TEL:050-555-90067
受付時間:平日9時00分~18時00分、土曜9時00分~17時00分
※日・祝日、1月1日~1月3日はお休みさせていただきます。

Q ・CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)の操作・仕様を知りたい。
・購入を検討したい。
・カタログが欲しい。
A

お問い合せの件については、お客様相談センターにお問い合わせください。
CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)
TEL:050-555-90041
平日・土・日・祝日 9時00分~18時00分
※1月1日~1月3日はお休みさせていただきます。

Q ・Visaギフトカードの使用方法について知りたい。
・残高を確認したい。
・Visaギフトカードに関する問合せ
A

お問い合せの件については、三井住友プリペイドデスクにお問い合わせください。
三井住友プリペイドデスク
TEL:06-7636-2567
9:00~17:00 年中無休
※12月30日~1月3日はお休みさせていただきます。

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