情報掲載日：2020年7月13日
夏期休業に関するお知らせ
日頃は当社セキュリティ製品をご愛顧賜り誠に有難うございます。
さて、当社は誠に勝手ながら、下記の期間を夏期休業とさせていただきます。休業中の製品・サービスのお問い合わせや、製品の出荷およびサポート業務を休止させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
1.弊社休業期間
2020年8月7日（金）および 8月11日（火）～8月14日（金）
- ※8月10日（月）は祝日のため休業となります。
- ※製品により休業期間は異なります。ページ下部をご確認ください。
2.対象製品・サービス
製品群A
- Clavister
- DDS EVE MA
- FortiGate
- GUARDIANWALL シリーズ
- IPScan／SmartIP
- NetSkateKoban／NetSkateKoban Nano
- QND Advance／ISM CloudOne
- SecureSoft mamoret
- SKYSEA Client View
- SonicWall
- SPAMSNIPER／SPAMSNIPER AG
- Vormetric Data Security Platform
- マルウェア解析サービス
製品群B
- ESET 法人向けサーバー・クライアント用製品
- ESET 法人向けサーバー専用製品
- ESET 法人向けゲートウェイ製品
- ESET 法人向け高度サイバー攻撃対策製品
- ESET 法人向けクライアント専用製品
- ESET 法人向け暗号化製品
- ESETセキュリティ パートナー プログラム（ESPP）認定パートナー サポート
- ESET有償サポート（シルバー）
製品群C
- ESET 個人向け製品（まるごと安心パックを含む）
- ESET有償サポート（ゴールド）
- Vormetric 24H365D日本語QA／オンサイトサービス
3.休止する業務について
- 電話によるお問い合わせ
- 製品・サービスのご紹介（訪問、デモンストレーションなど）
- 製品の出荷
- サポートセンター業務
休業期間中の、FAXやメールによるお問い合わせやご注文につきましては、各製品群の休業明けより順次回答および出荷業務を実施させていただきます。
4.製品別休業期間
各製品のサポートセンター営業日について
| 2020年8月 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | |
| 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | |
| 製品群A | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ |
| 製品群B | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ |
| 製品群C | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
- ※製品の出荷については、2020年8月7日（金）～16日（日）の期間実施しません。
17日（月）より順次、製品の出荷を再開します。