LBP961Ci | 保守

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保守サービスをパッケージ化した、キヤノンサービスパック(CSP)

キヤノンサービスパック(CSP)とは、修理の際の訪問料・技術料・部品代※1などがパッケージ化された保守サービスです。製品ご購入時にお申し込みいただくと、充実したサポートをリーズナブルな価格でご提供します。サービス期間は無償保証期間を含めた、初年度1年、3年間、4年間、5年間または、保証期間後の1年間から選択することができます。

  • ※1
    キヤノンマーケティングジャパンが別途定める特定の部品料金はこの限りではありません。対象製品の消耗品(用紙、トナーカートリッジなど)は別途費用が必要です。
  • CSPのサービス提供可能期間は延長期間を含め、対象製品お買い上げより5年間です。
安心1 登録が簡単、安心2 保守サービスを予算化できる固定料金、安心3 キヤノンの専用コールセンター、安心4 全国の拠点から迅速対応、安心5 カスタマーエンジニアによる訪問修理、安心6 延長用の1年パックをご用意
  • ※1
    CSP購入後は早めにご登録ください。
  • ※2
    キヤノンマーケティングジャパンが別途定める特定部品は除きます。
  • ※3
    登録済CSPの延長は、同じタイプでの延長となります。

CSPスタンダードは、製品購入時より、「初年度1年/3年間/4年間/5年間」の保守サービスを提供するパッケージ商品です(無償保証期間を含む)。CSP保証延長は、3年間/4年間のCSP終了後の一年毎の延長と、無償保証期間終了後の一年毎の保守サービスを提供するパッケージ商品です。

CSP価格表

対象製品 LBP961Ci
商品名 LBP-C タイプR訪問修理
特定部品込
LBP-C タイプR訪問修理
特定部品込-ユーザー交換
LBP-C タイプR訪問修理
特定部品別
CSP
スタンダード
初年度1年間 商品コード 7950AD13 7950AD18 7950AC75
JANコード 4957792159088 4957792159132 4957792158715
希望小売価格(税別) 59,000円 55,500円 38,000円
3年間 商品コード 7950AD10 7950AD15 7950AC72
JANコード 4957792159057 4957792159101 4957792158685
希望小売価格(税別) 224,000円 210,000円 139,000円
4年間 商品コード 7950AD11 7950AD16 7950AC73
JANコード 4957792159064 4957792159118 4957792158692
希望小売価格(税別) 330,000円 310,000円 203,000円
5年間 商品コード 7950AD12 7950AD17 7950AC74
JANコード 4957792159071 4957792159125 4957792158708
希望小売価格(税別) 436,000円 409,000円 266,000円
CSP
保証延長
1年間 商品コード 7950AD14 7950AD19 7950AC76
JANコード 4957792159095 4957792159149 4957792158722
希望小売価格(税別) 118,000円 111,000円 76,000円
備考 NETEYE(要インターネット環境)のご利用が必須となります。
  • CSPは次の料金を含みません。
  • 1.
    本体およびオプションの設置。
  • 2.
    ソフトウェア料金およびソフトウェアのインストール、設定、バージョンアップ。
  • 3.
    消耗品(用紙、トナー、ドラム、廃・回収トナーボックス等)、ユーザーメンテナンス/バージョンアップキット。
  • 4.
    キヤノン製以外の外付けオプション(外付型/無線プリントサーバー等)、カタログ記載以外の内蔵オプション( 内蔵型プリントサーバー等)、ペディスタルおよび専用置台の修理・交換にかかる部品。
  • 5.
    eLWISE対応版のICカードリーダー部の修理・交換。
  • 6.
    定期点検作業。
  • 7.
    特定部品別のCSPに対し、特定部品の料金。
  • ユーザーメンテナンス/バージョンアップキット等の消耗品を別途購入された場合、返金いたしません。
  • CSPスタンダードは、対象製品と同時にご購入ください。
  • CSP保証延長は、無償保証期間あるいはCSPスタンダード4/3/初年度1年パックの保守期間終了3ヶ月前から保守終了日までにご購入ください。
  • MEAPアプリケーション用CSPは、プリンター本体のCSPと同時にご購入ください。複数のMEAPアプリケーションをご使用の場合は、相当数のMEAPアプリケーション用CSPをご購入ください。
  • MEAPアプリケーション用CSPは、対象MEAPアプリケーションの障害発生時の設定変更・再インストール・修正プログラムの提供を行います。対象アプリケーションはカタログ記載の製品に限ります。

契約型の保守サービス制度、
キヤノン・ケア・ギャランティ(CCG)

キヤノン・ケア・ギャランティ(CCG)とは、安心をお届けする契約型の保守点検サービス制度です。安定した運用稼働のための点検サービスと、修理の際の訪問料、技術料、部品代※1が含まれているため、お客さまは安定したシステム運用と予算化が図れます。基本は1年契約、保守料金は年額払いですが、保守料金の月払い、契約自動更新、点検回数の増減や時間外対応※2の有無など、お客さまのご要望にあったサービス内容でのカスタマイズ契約も可能です。また、CSPとは異なり、無償保証修理期間後いつでも契約が可能です。CCGをご契約いただくと、複合機/プリンターを遠隔監視する「NETEYE※2」が無料でご利用いただけます。

カスタマーエンジニアによるきめ細かなサポート、定額料金でも予算計画も万全、お電話一本で迅速な対応、契約内容による各種割引制度、24時間365日対応※2、NETEYE※2に無料対応
  • ※1
    キヤノンマーケティングジャパンが別途定める特定の部品料金はこの限りではありません。対象製品の消耗品(用紙、トナーカートリッジなど)は別途費用が必要です。
  • ※2
    別途追加契約が必要になります。ただし、条件によっては契約をお受けできない場合があります。

CCG価格表

商品名 標準価格(税別)
LBP961Ci 135,000円

ユーザーメンテナンスキット

CSP / CCGをご購入いただいていないお客さまや、特定部品別のCSP / CCGをご購入いただいたお客さま向けのメンテナンス商品です。お客さまによる交換が可能です。

対象製品 商品名 商品コードJANコード 交換の目安 希望小売価格(税別)
LBP961Ci 定着器ユニット UM-C1 5426C002
4549292193220
定着器ユニット
約420,000ページ(A4、片面印刷時)※1
75,000円
  • ※1
    上記の交換目安は、A4片面印刷時のページ数です。使用する用紙サイズや用紙の種類、またお客さまの使い方によっては早く交換が必要になる場合があります。なお、無償保証期間中に交換目安を超えた場合は、無償保証の対象外となります。ただし、交換時の訪問料、技術料(簡易点検料金)は無償保証の対象となります。

スポットサービス

お客さまのご要望に応じて、その都度有償にて製品本体の保守サービスを承ります。
訪問修理料金=(①+②+③)円(税別)

LBP961Ci ①訪問料 12,000円
②技術料金 12,000円
簡易点検料金 6,000円
③部品料金またはユニット修理料金 実費
  • 本価格表に掲載のプリンター本体の無償修理保証期間はお買い上げより6カ月です。
  • 保守サービスのために必要な補修用性能部品の最低保有期間は、製品の製造打切り後7年間です。
  • 訪問料金は、サービス拠点より片道30km以内もしくは1時間以内であり、30kmもしくは1時間を超える場合には割増料金として、15kmもしくは30分毎に10,000円が加算されます。
  • スポットサービスでカスタマーエンジニアが訪問した場合は、修理実施の有無にかかわらず、訪問料金を請求させていただきます。
  • 設置状況、修理対応個所によっては、カスタマーエンジニアが複数名必要となる場合があります。その場合、必要なエンジニアの人数分の訪問料金を請求させていただきます。

ユースウエア料金

本体および一部のオプションで、搬入および設置作業を行う場合、ユースウエア料金が必要になります。

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