LBP722Ci | 保守

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保守サービスをパッケージ化した、キヤノンサービスパック(CSP)

キヤノンサービスパック(CSP)とは、修理の際の訪問料・技術料・部品代※1などがパッケージ化された保守サービスです。製品ご購入時にお申し込みいただくと、充実したサポートをリーズナブルな価格でご提供します。サービス期間は無償保証期間を含めた、3年間、4年間、5年間または、保証期間後の1年間から選択することができます。

  • ※1
    キヤノンマーケティングジャパンが別途定める特定の部品料金はこの限りではありません。対象製品の消耗品(用紙、トナーカートリッジなど)は別途費用が必要です。
  • CSPのサービス提供可能期間は延長期間を含め、対象製品お買い上げより5年間です。
安心1 登録が簡単、安心2 保守サービスを予算化できる固定料金、安心3 キヤノンの専用コールセンター、安心4 全国の拠点から迅速対応、安心5 カスタマーエンジニアによる訪問修理、安心6 延長用の1年パックをご用意
  • ※1
    CSP購入後は早めにご登録ください。
  • ※2
    キヤノンマーケティングジャパンが別途定める特定部品は除きます。
  • ※3
    登録済CSPの延長は、同じタイプでの延長となります。

CSPスタンダードは、製品購入時より、「3年間/4年間/5年間」の保守サービスを提供するパッケージ商品です(無償保証期間を含む)。CSP保証延長は、3年間/4年間のCSP終了後の一年毎の延長と、無償保証期間終了後の一年毎の保守サービスを提供するパッケージ商品です。

CSP価格表

対象製品 LBP722Ci MEAP ADVANCE(LBP版)/
MEAP-Liteアプリケーション
商品名 LBP-C タイプN訪問修理 MEAP タイプB訪問修理
CSP
スタンダード
3年間 商品コード 7950A971 7950A295
JANコード 4957792123454 4957792061831
希望小売価格(税別) 108,000円 7,200円
4年間 商品コード 7950A972 7950A296
JANコード 4957792123461 4957792061848
希望小売価格(税別) 147,000円 9,600円
5年間 商品コード 7950A973 7950A297
JANコード 4957792123478 4957792061855
希望小売価格(税別) 176,000円 12,000円
CSP
保証延長
1年間 商品コード 7950A974 7950A450
JANコード 4957792123485 4957792068298
希望小売価格(税別) 59,000円 5,600円
備考 対象製品のCSPが別途必要です。
  • キヤノンサービスパックには、以下の料金は含まれません。別途指定の料金をお客さまにご請求させていただきます。
  • 1.
    本体およびオプション類の設置料金。
  • 2.
    ソフトウエアのインストール、設定、バージョンアップにかかる料金。
  • 3.
    消耗品(用紙、トナー、ドラム、廃・回収トナーボックスなど)、ユーザーメンテナンス/バージョンアップキット、オプション・ソフトウエアの代金。
  • 4.
    キヤノン製以外の外付けオプション(外付型プリントサーバー、無線プリントサーバーなど)、キヤノン推奨(カタログに記載)以外の内蔵オプション(内蔵型プリントサーバーなど)の修理・交換にかかる部品料金。
  • 5.
    ペディスタルおよび専用置台の修理・交換にかかる部品料金。
  • 6.
    eLWISE対応版のICカードリーダー部の修理・交換にかかる料金。
  • 7.
    定期点検作業にかかる料金。
  • 8.
    ご登録いただいた対象製品の設置場所が、最寄りのキヤノンMJ(またはサービス実施店)の所在地から30kmまたは法定速度走行のサービスカーもしくは公共交通機関(船舶および航空機は除きます)を利用して1時間の範囲を超える場合の移動費用。
  • 9.
    対象製品の設置場所に関係なく、船舶、航空機を使用する場合の移動費用実費、宿泊が伴う場合の宿泊費実費。
  • 10.
    下記の特定部品の修理・交換にかかる部品料金。(LBP722Ciには、特定部品の設定はありません。)
  • ユーザーメンテナンス/バージョンアップキットなどの消耗品を別途購入された場合、料金は返金いたしません。
  • CSPスタンダードは対象製品と同時にご購入ください。CSP保証延長は、無償保証期間経過後にCSP保証延長を付ける場合、無償保証期間が終了する3ヶ月前から終了日までにご購入ください。CSPスタンダード3年、4年パックの保守期間経過後にCSPを付ける場合、CSPスタンダード3年、4年パックの保守期間が終了する3ヶ月前から保守終了日までにご購入ください。
  • MEAPアプリケーション用CSPはプリンター本体のCSPと同時にご購入ください。なお、1つのMEAPアプリケーション用CSPで登録できるMEAPアプリケーションは1種類だけです。複数のMEAPアプリケーションをご使用の場合は、相当数のMEAPアプリケーション用CSPをご購入ください。
  • MEAPアプリケーション用CSPの対応機種とアプリケーションは「MEAP ADVANCE / MEAP ADVANCE(LBP版)/MEAP-Lite」に記載されている製品に限ります。
  • MEAPアプリケーション用CSPは、対象MEAPアプリケーションの障害が発生した際の設定変更・再インストール・修正プログラムの提供を行います。

契約型の保守サービス制度、
キヤノン・ケア・ギャランティ(CCG)

キヤノン・ケア・ギャランティ(CCG)とは、安心をお届けする契約型の保守点検サービス制度です。安定した運用稼働のための点検サービスと、修理の際の訪問料、技術料、部品代※1が含まれているため、お客さまは安定したシステム運用と予算化が図れます。基本は1年契約、保守料金は年額払いですが、保守料金の月払い、契約自動更新、点検回数の増減や時間外対応※2の有無など、お客さまのご要望にあったサービス内容でのカスタマイズ契約も可能です。また、CSPとは異なり、無償保証修理期間後いつでも契約が可能です。CCGをご契約いただくと、複合機/プリンターを遠隔監視する「NETEYE※2」が無料でご利用いただけます。

カスタマーエンジニアによるきめ細かなサポート、定額料金でも予算計画も万全、お電話一本で迅速な対応、契約内容による各種割引制度、24時間365日対応※2、ネットアイ※2に無料対応
  • ※1
    キヤノンマーケティングジャパンが別途定める特定の部品料金はこの限りではありません。対象製品の消耗品(用紙、トナーカートリッジなど)は別途費用が必要です。
  • ※2
    別途追加契約が必要になります。ただし、条件によっては契約をお受けできない場合があります。

CCG価格表

商品名 標準価格(税別) 定期点検
LBP722Ci 78,000円/年 年一回

ユーザーメンテナンスキット

CSP / CCGをご購入いただいていないお客さまや、特定部品別のCSP / CCGをご購入いただいたお客さま向けのメンテナンス商品です。お客さまによる交換が可能です。

対象製品 商品名 商品コードJANコード 交換の目安 希望小売価格(税別)
LBP722Ci FUSER KIT
FK-A1
0942C003
4549292055955
定着器ユニット
約150,000ページ(A4、片面印刷時)※1
45,000円
  • ※1
    上記の交換目安は、A4片面印刷時のページ数です。使用する用紙サイズや用紙の種類、またお客さまの使い方によっては早く交換が必要になる場合があります。なお、無償保証期間中に交換目安を超えた場合は、無償保証の対象外となります。ただし、交換時の訪問料、技術料(簡易点検料金)は無償保証の対象となります。

スポットサービス

お客さまのご要望に応じて、その都度有償にて製品本体の保守サービスを承ります。
訪問修理料金=(①+②+③)円(税別)

LBP722Ci ①訪問料 12,000円
②技術料金 12,000円
簡易点検料金 6,000円
③部品料金またはユニット修理料金 実費
  • 本価格表に掲載のプリンター本体の無償修理保証期間はお買い上げより1年です。
  • 保守サービスのために必要な補修用性能部品の最低保有期間は、製品の製造打切り後7年間です。
  • 訪問料金は、サービス拠点より片道30km以内もしくは1時間以内であり、30kmもしくは1時間を超える場合には割増料金として、15kmもしくは30分毎に10,000円が加算されます。
  • スポットサービスでカスタマーエンジニアが訪問した場合は、修理実施の有無にかかわらず、訪問料金を請求させていただきます。
  • 設置状況、修理対応個所によっては、カスタマーエンジニアが複数名必要となる場合があります。その場合、必要なエンジニアの人数分の訪問料金を請求させていただきます。

ユースウエア料金

本体および一部のオプションで、搬入および設置作業を行う場合、ユースウエア料金が必要になります。

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