BPO（ビジネス‧プロセス‧アウトソーシング）は、自社の中にある業務を外部に委託することで、ビジネスを加速させる経営手法です。
キヤノンMJグループのBPOは、ビジネス‧プロセス‧アウトソーシングサービスの提供だけでなく、インソース（社内）で実施する業務プロセスの改善や、ドキュメント関連サービスなど、お客さまのビジネスプロセスの可視化‧改善‧運用を支援するソリューションをご提供します。
BPO（ビジネス‧プロセス‧アウトソーシング） キヤノンMJグループの
キヤノンMJグループのBPO Solutions
お客さまの声
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製造
ドキュメント入出力環境を最適化し、管理・運用全国200拠点、1000台を超えるフロア機器の管理負荷を大幅に削減。稼働台数を約半数に集約し、管理体制も本社一括へシフト。
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金融
複合機の集約と運用管理業務のアウトソーシング一括購買・集約管理へ運用変更することにより、職員の皆さまの管理業務が軽減、コア業務へ集中できる環境が整いました。
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金融
印刷室運営業務のアウトソーシング「仕上がり品質と生産性の向上」「全社員の働き方改革」をBPOで解決。短納期での依頼や仕分け・分納に細やかに対応し、お客さまのビジネスを加速します。
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商社
紙請求書をWeb配信にシフトし、コストダウンしながら顧客満足度を向上請求書発送 年間400万通。請求書WEB化でコスト削減に挑戦。bizform online開発のきっかけとなったキヤノンマーケティングジャパンの事例を紹介します。
特集 業務プロセスを改善するために重要なこと
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特集
働き方改革や労働力不足への切り札 BPO活用働き方改革の具体的な対処事例や、労働環境の大きな変化への対応策のひとつである「BPO」の将来について紹介します。
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特集
業務量調査による業務の「見える化」業務プロセスの実際の取り組み事例、「見える化」、それを元にした業務プロセスの改善について紹介します。