“デジタルネイティブ”や“ソーシャルネイティブ”と呼ばれる世代のためインターネットに対する抵抗が少なく、購入もインターネット上で完結している人が多いのでは？と予想していたものの、ネット派orリアル派は人それぞれという結果に。本人は“デジタルネイティブ”や“ソーシャルネイティブ”と呼ばれる世代でも、両親の影響や自身の失敗によりネットショッピングに抵抗を持つ人もいて、“現代の若者＝ネットショッピングへの抵抗が少ない”とは一概には言えませんでした。またリアルだからこその良さや楽しさを見出し、リアルショッピングを楽しむ若者も多くいました。使い分け方という点では、意外と世代差はないのかもしれません。

ネットショッピングもリアルショッピングも単なる選択肢の一つであり、購買行動の中で自分が何を得たいかで使い分けをしていました。効率や利便性、様々な出会い、得られる体験など、求めるものは人それぞれ。例えば、自分の“推し”のためにはどこで購入すれば、より推しのためになるか、応援できるかという観点で使い分けをしている人も。ネットショッピングならではの良さ、リアルショッピングならではの良さ、それぞれを自分たちなりに判別し、自分の気持ちに合わせて上手に活用していました。

ネットショッピングをしていて気づいたら最初に探していたものとは別の商品にいきつき購入しちゃった…なんてことはあるあるかもしれませんが、それは自分へのレコメンドに紐づく出会い。その出会いを嬉しいと思う人がいる一方で、全く新しい出会いを求めている人も。ネットショッピングには自分の好きに寄り添ってくれる心地の良いレコメンドの出会いを、リアルショッピングには全く新しい偶然の出会い＝セレンディピティを、それぞれ求めていました。