2021年夏季休業における各窓口の対応状況のご案内

平素はキヤノン製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2021年8月7日(土)から8月15日(日)における各窓口の対応状況は下記の通りとなっております。
休業期間中はご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対応状況の表について

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対応状況
対応可
一部対応可
×
対応不可
対応に関する注意点

商品・サービスに関するお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

お客様相談センターにて商品・サービスに関するご質問にお答えしています。

お客様相談センター

対象商品/サービス
  • インクジェットプリンター
  • コンパクトフォトプリンター
  • ミニフォトプリンター(iNSPiC)
  • インクジェット複合機
  • ビジネスインクジェットプリンター(MAXIFY)
  • パーソナル向けスキャナー
  • コンパクトデジタルカメラ
  • デジタル一眼レフカメラ/ミラーレスカメラ/交換レンズ
  • フィルム一眼レフカメラ
  • 双眼鏡
  • フォト&ムービーストレージ
  • パーソナル向けデジタルビデオカメラ
  • 電子辞書
  • 電卓/ポインター
  • キヤノンフォトサークル
  • CANON iMAGE GATEWAY
  • フォトアダプタ
  • キヤノン フォトブックサービス
対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況 × × ×

対象商品/サービス
  • レーザービームプリンター
  • パーソナル向けコピー
  • オフィス向けファクス
  • オフィス向けインクジェットプリンター
  • 大判プリンター
  • グラフィックカラープリンター
  • カードプリンター/IDカードプリンター
  • ラベルプリンター
  • ケーブル・プレートプリンター
  • ビジネスインクジェット複合機
  • スモールオフィス向け複合機(Satera MFP)
  • オフィス向け複合機(imageRUNNER ADVANCE)
  • カラー複合機(Color imageRUNNER)
  • モノクロコピー・複合機(imageRUNNER)
  • プロダクション複合機
  • カラーコピー
  • モノクロコピー(ベルピア/NP)
  • デジタル印刷機
  • ドキュメントスキャナー
  • ネットワークスキャナー
  • プロジェクター
  • ビデオ会議システム
  • ビジュアライザー
  • ネットワークカメラ
  • ソフトウエア(ドキュメントマネジメント)
対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況 × × × × ×

対象商品/サービス
  • 業務用デジタルビデオカメラ
  • 映画制作機器/動画ディスプレイ
  • リモートカメラシステム
  • キヤノンオンラインショップ
  • キヤノンオフィシャルファングッズ
  • アンケート・個人情報
対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況 × × × × × × × × ×

専用フリーダイアル

対象サービス
  • 電源コードコールセンター
  • NP160/165 コールセンター
  • ミニコピア コールセンター
  • FCコールセンター
  • 災害救助法適用地域に関するフリーダイアル
対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況 × × × × ×

  • TS9030/8030/6030 搬送ローラーギア外れ無償修理コールセンター
  • EOS70Dコールセンター
対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況 × × ×

メールでのお問い合わせ

「操作・仕様を知りたい」「購入を検討したい」「カタログが欲しい」などに関してお問い合わせフォームを用意しております。


対象商品/サービス
  • インクジェットプリンター
  • インクジェット複合機
  • コンパクトフォトプリンター
  • ビジネスインクジェットプリンター
  • ビジネスインクジェット複合機
  • レーザービームプリンター
  • 大判プリンター
  • カードプリンター/IDカードプリンター
  • ラベルプリンター
  • ケーブル・プレートプリンター
  • パーソナル向けスキャナー
  • ドキュメントスキャナー
  • ネットワークスキャナー
  • オフィス向けファクス
  • コンパクトデジタルカメラ
  • デジタル一眼レフカメラ/ミラーレスカメラ/交換レンズ
  • フィルム一眼レフカメラ
  • パーソナル向けデジタルビデオカメラ
  • フォト&ムービーストレージ
  • 双眼鏡
  • スモールオフィス向け複合機(Satera MFP)
  • オフィス向け複合機(imageRUNNER ADVANCE)
  • プロダクション複合機
  • カラー複合機(Color imageRUNNER)
  • モノクロコピー・複合機(imageRUNNER)
  • パーソナル向けコピー
  • プロジェクター
  • ビデオ会議システム
  • ビジュアライザー
  • ネットワークカメラ
  • ソフトウエア(ドキュメントマネジメント)
  • キヤノンフォトサークル
  • CANON iMAGE GATEWAY
  • キヤノン フォトブックサービス
  • キヤノンオフィシャルファングッズ
  • キヤノンオンラインショップ
  • 業務用デジタルビデオカメラ
  • 映画制作機器
  • 動画ディスプレイ
  • リモートカメラシステム
  • フォトコミュニティー(fotomoti)
対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況

対象製品/サービス
  • 3Dプリンター
  • マイクロフィルム関連機器
  • 携帯情報端末
  • 高速光無線システム
  • 放送・業務用映像機器
  • FPD製造機器
  • 生産機器・精密光学コンポーネント
  • 光学計測機器
  • デジタルラジオグラフィ
  • 眼科機器
対象日 2021年8月
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対応状況

修理に関するお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

キヤノン製品の「修理」に関するご案内です。お電話にて修理依頼方法のご案内をしております。


カメラ修理受付センター

対象製品
  • コンパクトデジタルカメラ
  • デジタル一眼レフカメラ
  • ミラーレスカメラ
  • 一眼レフカメラ
  • 交換レンズ
  • デジタルビデオカメラ
  • 双眼鏡
  • コンパクトフォトプリンター(SELPHY)
  • フォト&ムービーストレージ
対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況 × × ×

パーソナル機器修理受付センター

対象製品
  • インクジェットプリンター
  • インクジェット複合機
  • ミニフォトプリンター(iNSPiC)
  • パーソナル向けスキャナー
  • 電子辞書
  • 電卓
  • ポインター
対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況 × × ×

ホームページからの修理のお申し込み

キヤノン製品の「修理」に関するご案内です。ホームページより修理を申し込むことができます。


引取修理サービス

対象日 2021年8月
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対応状況

訪問修理サービス

対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況

サービスセンター

パーソナルユース機持込窓口のサービスセンターのご案内です。

対象窓口
  • サービスセンター銀座
  • サービスセンター大阪
  • キヤノンプラザ S コミュニケーションスペース内 修理・メンテナンス受付コーナー(品川)
  • 名古屋支店コミュニケーションスペース内 あんしんメンテスタンダード受付コーナー

サービスセンター銀座/サービスセンター大阪/キヤノンプラザ S コミュニケーションスペース内 修理・メンテナンス受付コーナー(品川)

対象日 2021年8月
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
対応状況 × × × × × × × × ×

名古屋支店コミュニケーションスペース内 あんしんメンテスタンダード受付コーナー

対象日 2021年8月
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
対応状況 × × × × × × × × ×

各窓口にご来社の際は事前のご予約が必要となりますので、下記ボタンよりご予約をお願い致します。

キヤノン製品のコミュニケーションフロアに関するお問い合わせ

キヤノンフォトハウス(銀座・大阪)

最新のカメラやレンズ、アクセサリーなどの撮影体験だけではなく、編集、印刷までのワークフロー体験や、コンサルティングを行うスペースを設けています。カメラの使い方だけではなくお客さまの表現したいイメージの具現化を、高いホスピタリティでサポートします。

対象日 2021年8月
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
対応状況 × × × × × × × × ×

法人のお客さま向けショールーム(品川・大阪)

ビジネス上のさまざまなニーズを求めている方々に、最新のオフィス機器やイメージング商品をはじめ、各種ソリューションのデモンストレーションを行い、その魅力を十分にご理解いただくためのコミュニケーションスペースです。

対象日 2021年8月
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対応状況 × × × × × × × × ×

プロダクション向けショールーム(品川・大阪)

キヤノン最新のPOD機とワークフローソリューションをご提案します。お客さまのイメージに近いソリューションを描けるよう、ご要望に応じたデモンストレーションを行います。デモゾーン/サンプル事例展示は、テーマごとにお時間をかけてゆっくりとビジネスフローを検討できるスペースとなっております。

対象日 2021年8月
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対応状況 × × × × × × × × ×

写真文化の向上を目的として、著名写真家やアマチュア写真家の数多くの優れた写真を展示しています。

キヤノンギャラリー S /キヤノンオープンギャラリー1・2(品川)

対象日 2021年8月
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
対応状況 × × × × × × × ×

キヤノンギャラリー銀座・大阪

対象日 2021年8月
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
対応状況 × × × × × × × × ×

キヤノンオンラインショップに関するお問い合わせ

キヤノン純正のインクや用紙などに加え、インクジェットプリンター、インクジェット複合機、デジタルカメラ、交換レンズ、およびアクセサリー用品をご購入いただけます。

対象日 2021年8月
789101112131415
対応状況 × × × × × × × × ×

リサイクルに関するお問い合わせ


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