[Vol.20]DX推進に不可欠な「データマネジメント」への取り組み

ソリューションレポート キヤノンMJグループ ソリューションデータの一元的な管理・見える化と先進技術での分析・活用で
企業のDX推進を支援する「データマネジメントサービス」

新たな環境で勝ち抜くため、企業は事業構造の転換が求められています。そのために不可欠なDXですが、その成否は増え続けるデータを一元的に管理・見える化し、経営の意思決定をデータ分析に基づいて迅速に行うことにあるといえます。

キヤノンITソリューションズ（以下、キヤノンITS）は、企業のDX推進を支援することを目的に「データマネジメントサービス」として、経験豊富なエンジニアによる「データマネジメントコンサルティングサービス」、膨大なデータを蓄積し利活用できる「データマネジメントプラットフォーム導入支援サービス」、お客さまのデータ資産を活用し業務課題解決に導くAI/BIの導入・定着を支援する「機械学習・データ分析プラットフォーム導入支援サービス」、顧客行動を分析・理解し施策に生かす「デジタルマーケティング導入支援サービス」、数理技術・自然言語処理技術・映像認識技術などの独自技術を活用した「データ分析支援サービス」を提供しています。

これらのサービスの一部はキヤノンITSが長年提供してきたもので、製造業、特に食品・化粧品メーカーで豊富な実績があります。2020年にこれらのサービスを統合し、DXを支援する組織を立ち上げました。これにより、データ管理を起点とするコンサルティングサービスを強化し、データマネジメントのワンストップサポートで、中長期的視点に立った課題解決への提案を行う体制を確立。こうした取り組みは、DX推進の流れが加速する中、最適なソリューションを提供するにはお客さまの業務課題を経営課題として捉え、経営層など上流への提案を通じてトータルで解決していくことが、効果の最大化に必須だと考えたためです。

キヤノンITSには、サービスを個々に提供するだけでなく、それらを運用する基盤となるシステムまでワンストップで提供できるという強みがあります。さらに基幹システムなども手掛けているため、既存システムとの連携が容易であり、お客さまの目的を実現するシステムをトータルで提供することが可能です。総合的なデータマネジメントサービスを提供する体制が整い、現在はAIやデジタルマーケティングなどの領域でキヤノンITSの社内事例を構築中です。さらに、画像解析技術などキヤノングループの強みを生かした新たなサービスの準備も進めています。さらなるサービス拡充を図り、データマネジメントをトータルでサポートすることで、お客さまのDX推進に貢献していきます。

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  データマネジメントの推進には
  使いやすいシステムに加え「データの価値」の共有が必要
  外部の専門家の活用も一法。
  短期的成果ばかり求めず共に価値創造を目指す