導入事例 MAXIFYシリーズ

美容室 × Canonビジネスインクジェットプリンター

ビジネスプリンターでつくる手づくりブックで
お客様への会話力、営業力が向上。

渋谷にある美容室「PREGO」は、20〜50代の大人の女性を対象にしたサロンです。お客様の信頼感を得るために何よりも大事にしているのがコミュニケーション。その手段としてMAXIFYで作ったプリントツールが大活躍しているそうです。オーナーの中村さんにお話をうかがいました。

お店で手づくり、スタッフ特製プリントツール。

渋谷に店をオープンして25年。お客様の理想とするヘアスタイルをご提案する上で必要なのは、やはりコミュニケーションを深めること。でも会話の中で自然に心の距離をつめるのって、なかなか難しいんですよね。そこで役立てているのが、スタッフが楽しく手づくりしたいろんなプリントツール。ブックやカード、POPなど種類はたくさんあるのですが、その中のいくつかをご紹介します。

スタッフ紹介ブック

お客様に好評なのが、スタッフ・プロフィールのご紹介ブック。スタイリング中、担当しているスタッフの直筆コメントを見ながら、気軽にお声をかけていただけます。名前を憶えていただけるのはもちろん、出身地や趣味など、意外な共通点から話が広がることも。親近感を深めることができます。

近隣のオススメ飲食店ブック

お客様から「近くでおすすめのゴハンのお店は?」とよく質問されます。それでつくったのが、スタッフおすすめの飲食店情報ブック。手づくりなので、新しいお店などの旬な情報もプリント差し替えでいち早くお知らせでき、お客様に喜ばれています。料理の色がキレイなのもいいですね。

ママ向けPOP

店内POPも自分たちで手づくり。こちらはお子さま連れでも安心して来ていただけるよう月に一度、保育士さんが待機してお子さまを預かる「ママトコタイム」のPOP。目につきやすいようポップな色彩でデザインすることで、ママ友のご紹介など新規獲得につなげています。

ヘアスタイルブック

ニーズに合わせたヘアスタイルブック。雑誌などの印刷ではブレてしまう髪の色も、自分たちで撮影してプリントすることで、実際に近い色味でご紹介できます。MAXIFYならカラーリングの微妙な再現だけでなく、髪一本までくっきりと表現できるので、スタイリング見本としても使えます。

商品キャンペーン情報

話題の美容商品などのキャンペーン情報も、独自の販促ツールに。押し付けがましくなりがちな営業トークも、接客中にお客様が目に留めていた情報から話ができるので、お声掛けがしやすく、自然なかたちで伝えられます。ちなみにスタッフの写真を載せて紹介すると、お客様の反応が良いようです。

メニューリスト

消費税増税などで内容を変更したい場合でも、自分たちでデータを直してプリントするだけなので助かります。MAXIFYは、再現の難しいPREGOのショップカラーの赤色も鮮やかに再現。くっきりとした黒文字との対比で、印刷物顔負けの美しい仕上がりになります。

お客様カードいろいろ

顧客定着に欠かせないポイントカードやショップカードも自作。MAXIFYに対応したカード型の用紙をプリントしてつくります。光沢面、マット面ともクリアな発色で印刷物と見間違うほどのクオリティの高さに満足しています。両面一度にプリントできるのもいいですね。

伝票

伝票制作は意外とかんたん。A4サイズで出力し、カットして使用しています。使い勝手がよく、お客様も見やすいデザインになるまで、何度も工夫を重ねられるのも、自分たちで作っているからこそ、です。

印刷に出すよりコストダウン。プリントも速い。

これらのツールは、スタッフ同志でチームを組み、すべて手づくりで行いました。とはいっても、はじめから上手にできたわけではありません。少しずつ工夫して、スタッフ間でやり方を共有しながら進めてきました。今ではスタッフ全員がデザインでき、外注に出すのは枚数の多いDMと特殊判型の名刺ぐらい。コストカットに大きく繋がっています。またブックは鏡ごとに1冊置いているので、ページ数もそれなりにあるのですが、出力スピードが速いのも助かります。
お店オリジナルのツールを通じて、さまざまな情報を発信・提供することで、お客様とのコミュニケーションが自然なかたちでとれるようになり、とてもいい関係を築くことができています。リピーターのお客様やご紹介のお客様が多いのもその証拠。これからも手づくりの良さで、規模は小さいながらもお客様と心が通じ合うお店づくりをしていければと思います。
 
スタッフの作業風景
店内にお客様がおられない平日の昼間など、空いた時間を使ってノートパソコンでデザインを作成。サロン内からも無線LANでプリントできます。狭いバックヤードでもコンパクトなサイズだから書類棚などに設置可能。無線LANで配線も気になりません。商材発注はファクスで対応しています。
中村 誠さん(店長:左)
中村 誠さん(店長:左)
中村 誠さん(店長:左)
美容室PREGO 代表
PEEK-A-BOO本店、maniatis pari 銀座店サロンマネージャーを経て、1991年渋谷に「PREGO」をオープン。写真は、副店長の長堀愛さんと。
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オススメモデルのご紹介。
多彩なプリントツールで店舗の魅力を発信。
無線LAN対応のエントリー複合機。
MAXIFY MB2130
  • 省スペースに貢献するコンパクトボディ
  • 便利な自動両面プリント対応
  • 無線LAN対応で、タブレットからのプリントも可能
こちらのモデルもおすすめします。
高速プリント・低ランニングコストを実現する、ファクス対応スタンダード複合機。
高速プリント・低ランニングコストを
実現する、ファクス対応スタンダード複合機。
MAXIFY MB5130
高速プリント・大容量給紙・低ランニングコストを実現するプリンター。
高速プリント・大容量給紙・
低ランニングコストを実現するプリンター。
MAXIFY ib4130
その他の使い方を見る
  • 高品質のプリントカードで、花を買う気持ちを盛り上げる。
  • 料理メニューに美しい写真を。食後に記念写真をプレゼント。
  • 歯を撮影してプリントアウト。問診がスムーズに。
  • ファクスで資料収集、コピーでお渡し。プリントがキレイだと注目も集めやすい。
  • 発色の良さがお客さまのハートをつかむポイント。
  • 医療現場の最前線でも、高解像プリントが活躍。
  • お客さまとの関係を高画質プリントが深めてくれる。
  • 一刻を争うデリバリー。高機能ファクスで時間短縮。
  • スピードと安心感で、お客様との信頼関係をつくる。
  • 美しい仕上がりの自作問題集で、生徒の指導効率がアップ。
  • 個人事務所での対面打合せをよりスムーズに。
  • メニューの写真の美しさに驚き。コンパクトで店内にもフィット。
  • ほぼすべてのPOPを店内で制作。デザイナーも納得の美しさ。
  • 発色の良さが際立つ。料理の美味しさをよりアピール。
  • 驚きのプリント速度。毎日のメニュー作りが大幅に時間短縮。
  • プリントの美しさに感激。写真も活かした情報発信を。
  • 画数の多い小さな文字も鮮明に。情報満載のこだわりメニューを作成。
  • 画数の多い小さな文字も鮮明に。情報満載のこだわりメニューを作成。
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